—选自公众号 量子学派
引
132人，这不是一串数字，而是一个个活生生的生命。
对一个家庭来说，这是永恒噩梦，对于有良知的社会来说，也绝非一粒微尘。
此类公共事件没有旁观者，必须找出真相，否则所有人都会沦为不确定性中的一个概率。
面对MU5735悲剧，社会到底该如何面对？
一、直面真相， 才是对所有人的尊重
飞机为何在3分钟骤降8000米、客机坠落时为何近乎垂直朝下、天气状况是否良好、波音737-800飞机是否存在问题、黑匣子数据是否完整，这些话题都引人关注。
MU5735无疑是重大公共事件，公共事件的第一原则就是公开真相，只有直面真相，才是对所有人最大的尊重。
二、反对官僚主义， 形成问责机制
东航云南公司孙董事长回应记者的视频被刷屏，现场记者问得非常专业，但孙董事长硬着头皮直接念稿子，这模样像极了疫情初期武汉部分官僚的模样。面对这样的官僚主义，视频中的一句留言非常经典：董事长的回答充分说明了空难发生的根本原因。
三、别让宣传>新闻
MU5735悲剧本质就是一个新闻事件，它与宣传无关。很可惜，又看到各种宣传在带节奏。
什么记者报道就是伤害死者，什么寻找真相就是“侵扰悲痛”。
这就是标准的宣传>新闻，用各种子乌虚有的言论去压制新闻真相的传播。
四、不要制造和传播“阴谋论”
每次重大事件发生，阴谋论总在各大平台上以最快速度传播。有消息说这次飞机上失联人员有不少中国培养的飞行员，阴谋论的意思就是：罪魁祸首可能是“海外势力”。
不管最后的真相如何，但这种毫无证据，又没有逻辑的思考就是标准的“阴谋论”。
阴谋论对追求真相没有任何好处，只会把事件引入仇恨螺旋，而且无法证伪，到最后反噬自己。
五、相信科学，不被神秘论左右
132人完全消失不见，MU5735最后到底发生了什么？
神秘论也沉浮其中：“这些人去了另一个世界或者是被外星人挟持”。
这种言论能带来一丝希望，但神秘论最终只会导致虚无论，最终还是要相信科学。
六、赈灾视频能不放背景音乐吗？
重大的灾难事故报道时，有时候还要配上背景音乐。特别是现在的短视频平台，总要在与MU5735相关的视频中加入一些雄浑、激昂、悲壮的背景音乐。
这是灾难，又不打鸡血，你忙着放调味品干什么？
真的对生命有关爱，还是在渲染情绪。赈灾视频麻烦别放音乐行吗？有些刺耳。
七、建立公信力， 防止“塔西佗陷阱”
这个词来源于古罗马执政官塔西佗所著历史书中的一段表述：“一旦执政官成了人们憎恨的对象，他做的好事和坏事就同样会引起人们对他的厌恶。”
此次事故发生后，高层迅速介入，就是担心基层官方又搞形式主义，所以现在我们看到的是新闻直播，就是为了防止出现“塔西佗陷阱”。
八、别忙着编故事
故事，当然是最能共情的。但不能因为有人渴求故事，就去瞎编故事。同样，不能因为渴求故事，而去盲目传播故事。
事件发生的第二天，就看到有长篇报道介绍MU5735航班上的人们，当时就非常奇怪，怎么可能在这样短的时间就有这么多的信息呢。
果然，这篇内容现在已经被禁止传播。
九、依靠逻辑，更能接近真相
获取真相不是一蹴而就的，需要理性，而不是捕风捉影。
MU5735坠落后，各类信息满天飞，此时需要的是冷静的思考和分析，而非随手转发分享。
因为我们所转发的每一篇文章、每一张图片以及每一段视频，都可能影响真相最终的呈现。
只有保持思维的清澈，我们才不会陷入认知的困境。
十、保持共情，别编段子
MU5735的坠毁，不只是中国民航史的灾难，也不只是失联者家属的灾难。
这是整个国家的灾难，也是我们作为人类的共同悲伤所在。
对失联者家属保持同情之心，而不是编出各种段子博取眼球。
十一、提升专业少煽情，别造成二次伤害
某些三流水准的记者同样要提升自己的专业水平，别动不动就问：“想不想家人啊，知道的第一时间什么心情啊？”
这是不是综艺看多了，天天就只想着煽情。就像疫情期间有一个记者问张文宏想不想自己的母亲，真的太无知又无聊。
十二、不夸大危险，对民航要有信心
按照中国民航最近12年的数据，以平均每年500万次航班架次计算，那么这12年相当于六千万分之一的概率。
所以，乘坐飞机的危险概率，可能要小于搭车去机场的危险指数。因此，MU5735事件后，不能说坐飞机就是危险的。
十三、不低估风险，警惕海恩法则
每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
这是航空界关于飞行安全的法则：海恩法则。
重视那些隐患，规避风险，才能避免这样重大事故的发生。MU5735坠机事故发生后，民航局开展为期2周行业安全大检查。
十四、所谓“童话解读”，其实轻浮浅薄
MU5735悲剧发生后，一些平台出现了这样一些文字：
“你看你们多淘气，是不是知道马上要下雨了，所以躲在那里不肯出来……”
“有没有可能，一百多个人全都在正确的指引下使用了降落伞，安全着地……”
这些看似善良的“童话式解读”，无视人生的真正苦痛，不过是在伤口上撒下轻浮浅薄的一把盐。
十五、悲剧当前，更需守护个人隐私
一些信息平台在第一时间去深挖每个受害者背后的故事并推送报道，这会造成很多不可预料的关联性伤害，越是悲剧当前，越需要保护个人隐私。
十六、报道逝者，要遵循新闻伦理
报道逝者是有必要的，让名字出现在报纸封面本是对人的尊重。
只有虚构、捏造逝者的消息，或者把几个逝者的信息剪辑拼凑到某一个人身上，人为编造出特别反常的人物故事欺骗读者，那才是违背新闻伦理的。
十七、直播营销，请守住你的道德底线
虽说人世间的悲欢，并不相通。但应该具有基本的共情能力。
托尔斯泰曾说，能感受到痛苦，只能说明你还活着，能感受到他人的痛苦，那么你才是人。
生而为人，应该有一些共情能力，也应该守住人性底线。
当你在直播营销时，别在那里嘻嘻哈哈，请在言语间对失联者表示尊重。
十八、没有“神预言”，相信黑匣子
“2022年3月底会有坠机事件，乘客和驾驶员无一幸免”。
这段截图内容在网上广泛流传，被人们称为神预言。但事实是从来都没有什么神预言，只有PS的“巧合”。
越是在混乱的时候，越是有更多神棍。
没有“神预言”，相信黑匣子。黑匣子已经找到，希望损坏不要太严重。
十九、关爱生命，心理疏导最重要
对于每一个失联的人，必须想尽办法去拯救。
但对于活着的人，心理疏导更是重中之重。
灾后的心理重建，是一个长期过程。这比事故发生后短暂几天的关注，更重要得多。
有时候，承受生存的煎熬，比死亡还要痛苦。
二十、调查需要时间，不必妄下结论
每一起空难事件，调查坠机原因都是一个长期而复杂的过程。
可以提出问题，但切莫妄下结论。
让专业的人去完成调查，作为旁观者不要扰乱视听。
机械故障，维修失误、恶劣天气、机组失误……这些都有可能是导致MU5735坠毁的原因。
就算黑匣子已经找到，但调查坠毁原因是一个逆向概率问题，极有可能会漫长而艰难。
二十一、悲剧，别最终演变成赞歌
132人不见踪影，12年来航空最大事故。
请认真倾听家属的悲声，别把丧事当作喜事办，小灾小歌唱，大灾大胜利。
很多惨绝人寰的灾难，最后背景音乐变成凯歌，这是要不得的灾难路数。
悲剧就是悲剧，别最终演变成赞歌。
最后
每一个对生命有领悟的人，莫不对这样的灾难共情。
很多时候，我们希望它就是一个偶发事件，一个稀有概率。
最怕的是它真的是海恩法则，是贝叶斯定理的验证。
在这次事件中，已经看到了部分僵化的官僚主义，看到新闻发布会上的形式主义。
那就更需要找出真相，这是对所有人的尊重，同时避免事故再次发生。
最后一句，跟此次灾难有关抑或无关。
明天和意外，你不知道哪一个提前到来。
所以，请珍惜自己和身边的人。
Comments NOTHING